Día 297 · Peticiones por email
⏱️ Duración total: ~3 h 15 min — Clase 60 min · Ejercicios 60 min · Reto 60 min · Quiz ~15 min. Puedes dividirlo en varias sesiones el mismo día.
🎯 Objetivo del día
- Al terminar harás peticiones por email con el grado exacto de cortesía y urgencia.
- Usarás estructuras avanzadas (I would appreciate it if..., Would it be possible to...?).
- Pedirás información, acciones, plazos y favores con fórmulas naturales.
- Sabrás insistir/recordar (chase up) sin sonar agresivo.
- Reconocerás la diferencia entre una petición educada y una orden disfrazada.
📖 Clase (60 min)
Introducción y contexto
Más del 70 % de los emails de trabajo contienen una petición: que alguien envíe algo, confirme algo, haga algo o decida algo. Saber pedir bien es, probablemente, la habilidad de Business English más rentable. Una petición mal calibrada genera dos problemas: si es demasiado directa, ofende o irrita; si es demasiado indirecta y blanda, no produce acción (el destinatario no entiende que tiene que hacer algo, o cuándo).
El truco profesional es la claridad envuelta en cortesía: la fórmula es educada, pero la acción y el plazo quedan absolutamente claros. Hoy construimos un repertorio graduado de peticiones, desde la neutra hasta la muy diplomática, y aprendemos a recordar/insistir ("chase up") cuando alguien no responde —algo que los hispanohablantes solemos hacer demasiado tímido o demasiado brusco.
Explicación detallada (regla por regla)
Regla 1 — Peticiones de acción (que alguien haga algo). De menos a más formal:
- Please send me the report by Friday. → directa pero correcta con un please (válida con compañeros).
- Could you send me the report by Friday? → educada estándar.
- Would you be able to send me the report by Friday? → más formal.
- I would appreciate it if you could send me the report by Friday. → muy formal.
- Would it be possible to receive the report by Friday? → diplomática (foco en el resultado, no en la persona).
Regla 2 — Peticiones de información.
- Could you let me know...? → ¿Podría informarme...?
- I would like to know whether... → Me gustaría saber si...
- Could you confirm whether/if...? → ¿Podría confirmar si...?
- I was wondering if you could clarify... → Me preguntaba si podría aclarar...
Regla 3 — Pedir un favor o algo que excede lo habitual. Se "amortigua" más:
- I hope you don't mind me asking, but could you...?
- I know you're very busy, but would it be possible to...?
- Sorry to bother you, but could you possibly...? (possibly añade cortesía).
Regla 4 — Marcar plazo y prioridad sin sonar autoritario.
- ...by Friday, if possible. → suave.
- ...at your earliest convenience. → "cuando le sea posible" (pero implica pronto).
- This is fairly urgent, so I would appreciate a quick reply. → urgente y educado.
- There's no rush. → cuando NO corre prisa (importante decirlo).
Regla 5 — Recordar / insistir (to chase up / follow up). Sin reproche:
- I am just following up on my previous email. → Solo hago seguimiento de mi correo anterior.
- I wanted to gently remind you about... → Quería recordarle amablemente...
- I appreciate you're busy; I just wanted to check whether you had a chance to look at this. → Sé que está ocupado; solo quería saber si pudo verlo.
- ✗ You didn't answer my email. (reproche directo).
Regla 6 — Cerrar la petición con una llamada a la acción clara.
- Could you please confirm by end of day?
- Let me know if you need anything from my side. → Si necesita algo de mi parte, dígame.
- Thanks in advance for your help with this.
Vocabulario clave
| English | Pronunciación aprox. | Español |
|---|---|---|
| to request | tu rikuést | solicitar |
| to clarify | tu clárifai | aclarar |
| to confirm | tu confírm | confirmar |
| to follow up | tu fólou ap | hacer seguimiento |
| to chase up | tu chéis ap | reclamar / insistir |
| gentle reminder | chéntol rimáinder | recordatorio amable |
| at your earliest convenience | at iór érliest convíniens | cuanto antes le sea posible |
| by end of day (EOD) | bái end ov déi | antes del fin del día |
| deadline | dédlain | fecha límite |
| feedback | fídbak | comentarios / valoración |
| to look into | tu luk íntu | analizar / investigar |
| to get back to someone | tu guet bak tu sámuan | responder a alguien |
| from my side / end | from mái sáid / end | de mi parte |
| there's no rush | ders nóu rash | no corre prisa |
| to bother | tu bóder | molestar |
| possibly | pósibli | posiblemente / por casualidad |
Gramática a fondo
| Nivel | Estructura | Ejemplo |
|---|---|---|
| Neutra | Please + imperativo | Please send the file by Friday. |
| Estándar | Could you + infinitivo? | Could you send the file by Friday? |
| Formal | Would you be able to...? | Would you be able to send the file? |
| Muy formal | I would appreciate it if you could... | I would appreciate it if you could send it. |
| Diplomática | Would it be possible to...? | Would it be possible to receive it by Friday? |
Patrón clave: I would appreciate it if + you could + infinitivo. El it es obligatorio: ✗ I would appreciate if → ✓ I would appreciate it if.
Patrón: Would it be possible to + infinitivo / Would it be possible for you to + infinitivo. Despersonaliza la petición: muy útil con superiores.
Pronunciación y notas de uso
- request /rɪˈkwest/ — acento en la 2.ª sílaba (verbo y sustantivo igual: ri-KUÉST).
- possibly /ˈpɒsəbli/ — "PÓ-si-bli"; añadido a una petición la suaviza ("could you possibly...").
- deadline /ˈdedlaɪn/ — palabra compuesta, acento en dead-.
- EOD y ASAP son siglas de email; ASAP puede sonar exigente: mejor as soon as you can con superiores/clientes.
Errores comunes del hispanohablante
- ✗ I would appreciate if you can send it. → ✓ I would appreciate it if you could send it.
- ✗ Please to confirm the date. → ✓ Please confirm the date. / Could you please confirm the date?
- ✗ I need that you send me... → ✓ I need you to send me... / Could you send me...?
- ✗ I am waiting your answer. → ✓ I look forward to your reply. / I'm looking forward to hearing from you.
- ✗ You don't answer my email. (reproche) → ✓ I'm just following up on my previous email.
- ✗ Send it as fast as possible (a un cliente) → ✓ ...at your earliest convenience.
- ✗ I wait for your confirm. → ✓ I await your confirmation. (sustantivo: confirmation).
Mini-lectura de ejemplo (cadena de emails)
Email 1 (petición): Dear Mr. Hill, I would appreciate it if you could send the signed contract by Wednesday. Would it be possible to also include the updated price list? Thank you in advance. (Le agradecería que enviara el contrato firmado para el miércoles. ¿Sería posible incluir también la lista de precios actualizada?)
Email 2 (recordatorio, 3 días después): Dear Mr. Hill, I'm just following up on my previous email. I appreciate you're busy; I just wanted to check whether you had a chance to look at the contract. There's no rush, but a quick update would be helpful. (Solo hago seguimiento de mi correo anterior. Sé que está ocupado; solo quería saber si pudo verlo. No corre prisa, pero un breve aviso me sería útil.)
Email 3 (respuesta): Dear Ana, Apologies for the delay. I'll get back to you with the signed contract by tomorrow. (Disculpe el retraso. Le responderé con el contrato firmado mañana.)
✍️ Ejercicios (60 min)
Bloque 1 — Sube/baja la cortesía (10 min)
Reescribe en el nivel pedido:
- Send the invoice. → muy formal
- Tell me the price. → estándar educado
- I want a meeting. → diplomática
- Answer my email. → recordatorio amable
- Do it now. → educada con plazo suave
Bloque 2 — Completa la fórmula (10 min)
- I would appreciate ___ if you could confirm.
- Would it be ___ to receive it by Friday?
- I'm just following ___ on my previous email.
- Could you ___ me know your availability?
- Sorry to ___ you, but could you possibly help?
- I'll get ___ to you tomorrow.
Bloque 3 — Corrige los errores (10 min)
- I would appreciate if you can send it.
- Please to confirm the date.
- I need that you send the report.
- I am waiting your answer.
- You don't answer my email.
Bloque 4 — Traducción Español → Inglés (12 min)
- Le agradecería que me enviara el informe antes del viernes.
- ¿Sería posible adelantar la reunión?
- Solo hago seguimiento de mi correo anterior.
- No corre prisa, pero un breve aviso me ayudaría.
- ¿Podría confirmar si recibió el documento?
- Si necesita algo de mi parte, dígame.
Bloque 5 — Petición vs. orden disfrazada (6 min)
Marca P (petición educada) u O (orden disfrazada): 1. Could you possibly help? 2. I need this today, period. 3. Would it be possible to...? 4. Send it now. 5. I'd appreciate it if you could...
Bloque 6 — Ordena las palabras (6 min)
- appreciate / I / would / it / if / you / could / confirm /
- it / would / be / possible / to / move / the / meeting / ? /
- just / I'm / following / up / on / my / email /
Bloque 7 — Producción escrita (6 min)
Escribe un email corto que: 1) haga una petición de acción con plazo, 2) pida también información, 3) cierre con una llamada a la acción clara. Usa al menos dos fórmulas distintas.
Ver soluciones
B1 (modelo): 1. I would appreciate it if you could send the invoice. 2. Could you tell me the price? 3. Would it be possible to arrange a meeting? 4. I'm just following up on my previous email. 5. Could you do it by today, if possible? B2: 1. it · 2. possible · 3. up · 4. let · 5. bother · 6. back B3: 1. I would appreciate it if you could send it. 2. Please confirm the date. 3. I need you to send the report. 4. I look forward to your reply. 5. I'm just following up on my previous email. B4: 1. I would appreciate it if you could send me the report by Friday. 2. Would it be possible to bring the meeting forward? 3. I'm just following up on my previous email. 4. There's no rush, but a quick update would help. 5. Could you confirm whether you received the document? 6. Let me know if you need anything from my side. B5: 1-P · 2-O · 3-P · 4-O · 5-P B6: 1. I would appreciate it if you could confirm. 2. Would it be possible to move the meeting? 3. I'm just following up on my email. B7: Respuesta libre.
🚀 Reto del día (60 min)
"Three-email thread" — cadena de peticiones.
- Inventa un escenario: pides documentos a un proveedor que tarda en responder. (5 min)
- Escribe 3 emails: (a) la petición inicial con acción + plazo + petición secundaria de información; (b) un recordatorio amable 3 días después sin reproche; (c) la respuesta del proveedor disculpándose y comprometiéndose. (30 min)
- Revisa que cada email tenga claridad de acción y tono cortés; comprueba appreciate it if / would it be possible. (10 min)
- Lee la cadena en voz alta (2 min) cuidando entonación profesional. (5 min)
- Autoevalúa. (10 min)
Rúbrica (0–10):
- Petición clara con acción y plazo: 0–3
- Recordatorio educado sin reproche: 0–3
- Fórmulas correctas (appreciate it if, would it be possible): 0–2
- Tono profesional coherente en toda la cadena: 0–2
✅ Quiz (~15 min)
- Corrige: I would appreciate if you can send it.
- Corrige: I need that you send the report.
- Traduce: ¿Sería posible adelantar la reunión?
- ¿Cómo recuerdas algo sin reprochar? Da una fórmula.
- ¿Qué significa at your earliest convenience?
- Corrige: I am waiting your answer.
- ¿Es buena idea escribir ASAP a un cliente? Alternativa.
- Traduce: Si necesita algo de mi parte, dígame.
- ¿Verbo o sustantivo en I await your ___? (confirm/confirmation)
- Da una petición diplomática para "I want a meeting."
Ver respuestas
- I would appreciate it if you could send it. 2. I need you to send the report. 3. Would it be possible to bring the meeting forward? 4. I'm just following up on my previous email. / I wanted to gently remind you... 5. "En cuanto le sea posible" (educado, pero implica pronto). 6. I look forward to your reply. / I'm looking forward to hearing from you. 7. No, suena exigente; mejor as soon as you can. 8. Let me know if you need anything from my side/end. 9. Sustantivo: I await your confirmation. 10. Would it be possible to arrange a meeting? / I was wondering if we could meet.
📚 Recursos
- British Council — Making requests: https://learnenglish.britishcouncil.org/business-english
- BBC Learning English — Email English: https://www.bbc.co.uk/learningenglish
- Cambridge Dictionary: https://dictionary.cambridge.org
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Mañana: disculpas, malas noticias y quejas en email — cómo decir lo difícil con profesionalidad: disculparte, rechazar y reclamar sin romper la relación.
Quiz
Q Corrige: "I would appreciate if you can send it."
* I would appreciate it if you could send it.
- I would appreciate if you could send it.
- I would appreciate it if you can send it.
Q Corrige: "I need that you send the report."
* I need you to send the report.
- I need that you send me the report.
- I need you send the report.
Q ¿Cómo recuerdas algo sin sonar a reproche?
* I'm just following up on my previous email.
- You didn't answer my email.
- Why haven't you replied yet?
Q ¿Qué significa "at your earliest convenience"?
* En cuanto le sea posible (educado, pero implica pronto).
- Solo si le sobra tiempo, sin prisa.
- Inmediatamente y de forma obligatoria.